Mempertahankan pelanggan yang sudah ada memberi tantangan tersendiri dibandingkan harus mencari pelanggan baru dalam sebuah bisnis. Hal ini berlaku untuk berbagai jenis usaha baik dalam skala besar maupun kecil, termasuk bagi agen pulsa murah.
Oleh karena pelanggan setia adalah salah satu aset penting dalam sebuah usaha, pemilik usaha pun harus memiliki strategi khusus. Nah, bagi Anda yang sedang berbisnis pulsa, berikut adalah beberapa hal yang digemari pelanggan sehingga dapat meningkatkan jumlah pelanggan setia bagi usaha.
Jadi agen pulsa murah yang paling banyak dicari dengan menerapkan empat hal ini
Berikut hal yang harus diterapkan agar menjadi agen pulsa yang paling banyak dicari :
Mudah Dihubungi
Zaman sekarang, siapa yang betah menunggu sesuatu berlama-lama? Termasuk saat memiliki kebutuhan tertentu, Anda pun menginginkan respon yang cepat dari pihak yang dituju termasuk dari agen pulsa, bukan?
Cobalah untuk memiliki beberapa opsi penjualan sebagai agen pulsa. Seperti contoh, selain mengharuskan pembeli datang ke tempat Anda, gunakan media penjualan lain seperti melalui komunikasi via WhatsApp, media sosial, dan lainnya.
Selain itu, pastikan Anda juga cukup responsif dalam memberikan pelayanan. Hindari ‘menggantung’ pelanggan terlalu lama karena akan menurunkan kepercayaan dan kenyamanan mereka terhadap Anda.
Melakukan Delivery Pulsa dengan Cepat
Anda pasti pernah mengalami momen saat membeli pulsa, tetapi pulsa tak kunjung masuk bahkan dalam hitungan jam, bukan? Bagaimana perasaan yang Anda alami? Kesal?
Pun demikian dengan pelanggan yang Anda miliki jika mereka harus menunggu. Umumnya, orang yang membeli pulsa adalah mereka yang sudah merasa terdesak untuk melakukan kebutuhan telekomunikasi. Kalau diminta menunggu lebih lama, wajar jika perasaan tak enak muncul dan enggan untuk kembali berbisnis dengan Anda.
Dalam mencegah hal ini, Anda perlu memastikan bahwa dealer yang dipilih memiliki reputasi baik. Hindari bermitra dengan dealer yang memiliki riwayat buruk dalam memberikan pelayanan.
Menawarkan Harga yang Rasional
Setiap tujuan bisnis adalah memperoleh keuntungan. Namun dalam menentukan rentang margin dan profit yang ingin diraih, harus ada perhitungan yang matang.
Keuntungan yang didapat untuk setiap transaksi pulsa memang tidak besar. Nilai margin yang diambil dari denom umumnya sekitar 1.000 rupiah (bisa kurang maupun lebih). Adapun yang dapat menentukan dengan pasti berapa besarnya margin yang perlu diambil adalah Anda sendiri dengan melakukan survei harga pasar terlebih dahulu.
Hindari mengambil untung terlalu tinggi sebagus apa pun pelayanan yang Anda berikan. Hal ini berlaku baik bila Anda baru akan memulai maupun sudah menjalankan usaha.
Waktu yang Fleksibel
Tidak ada yang bisa memprediksi dengan pasti kapan seseorang akan tiba-tiba membutuhkan bantuan Anda untuk mengisi pulsanya. Bisa saja di pagi, siang, atau bahkan menjelang dini hari sekali pun.
Jika memungkinkan, buatlah waktu operasional yang cukup panjang hingga malam hari. Hal ini tentu akan lebih mudah bila Anda memiliki cukup tenaga untuk membantu. Namun bila dirasa berat, Anda tak perlu terlalu memaksakan diri.
Adapun salah satu cara yang dapat Anda lakukan untuk memprediksi hal ini adalah dengan membuat catatan. Selain pembukuan yang berisi nilai transaksi, tak ada salahnya jika Anda juga mencatat waktu transaksi yang dilakukan.
Nah, itulah beberapa karakter yang banyak dicari oleh konsumen terhadap agen pulsa murah.
Bagaimanapun, setiap bisnis perlu bersifat fleksibel mengikuti pasar sebagai penentu sukses atau tidaknya usaha yang dilakukan. Sebagus apa pun produk dan layanan yang diberikan, jika tak ada pembeli yang terlibat, maka bisnis pun tak akan berjalan, kan?